Data obowiązywania: 01.09.2026 r.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Konsument oraz – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować MALVINOX HOLDING sp. z o.o., ul. Nakielska 42/44, 42-600 Tarnowskie Góry, Polska, e-mail: biuro@malvinox.pl, o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. W przypadku płatności za pobraniem zwrot może zostać wykonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta, jeżeli Klient zgodzi się na taki sposób.
Towar należy odesłać na adres MALVINOX HOLDING sp. z o.o., ul. Nakielska 42/44, 42-600 Tarnowskie Góry, Polska, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór standardowego wariantu, rozmiaru lub Towaru magazynowego nie oznacza indywidualnego wykonania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat: MALVINOX HOLDING sp. z o.o., ul. Nakielska 42/44, 42-600 Tarnowskie Góry, Polska
E-mail: biuro@malvinox.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
……………………………………………………………………..
Numer Zamówienia: ……………………………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………………..
Imię i nazwisko: …………………………………………………………
Adres: ………………………………………………………………….
Data: …………………………………………………………………..
Podpis (tylko dla formularza papierowego): ………………………………….